《误把员工当"非人类":智能考勤系统闹剧背后的管理反思》
公司新启用的智能考勤系统在首日运行便上演了令人啼笑皆非的一幕,晨间打卡高峰期,当员工们有序排队进行面部识别时,考勤机突然对多位员工发出冰冷的机械提示音:"识别失败,请确认是人类",现场瞬间凝固,同事们面面相觑,有人打趣道:"难道我们都是潜伏的机器人?"
更具戏剧性的是,当姗姗来迟的老板走向设备时,系统不仅秒速完成识别,还热情洋溢地播放欢迎词:"尊敬的领导,早上好!"这鲜明的反差引得在场员工忍俊不禁,经技术部门紧急排查,事故原因令人啼笑皆非——系统初始设置中,普通员工的生物特征识别阈值被误设为严苛模式,而管理层权限却开启了"友好模式"。
这场乌龙虽为办公室增添了几分幽默色彩,却引发了关于智能办公设备设计伦理的深层讨论,行政部负责人在事后说明会上坦言:"技术本应公平服务所有员工,而非强化等级差异。"目前公司已成立专项小组重新校准系统参数,并郑重承诺:"在下次系统升级时,我们将确保设备先识别'人类'这一共同属性,再考虑其他区分要素。"
该事件折射出数字化转型过程中容易被忽视的人文关怀问题,专家建议,企业在引入智能管理系统时,除了技术参数的调试,更应重视"人性化设置",避免让冰冷的算法消解组织温度,毕竟,在人工智能时代,保持"人类识别人类"的初心,或许才是科技赋能职场的最优解。
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